Trabaja en Biznes Perú: Asesores de Ventas con Sueldo + Comisiones

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Principales Vacantes de Trabajos en Biznes

Biznes es una empresa especializada en servicios comerciales y de ventas que opera bajo el modelo de contact center y outsourcing comercial, conectando marcas con sus clientes a través de canales telefónicos y digitales. Aunque trabaja principalmente como aliado estratégico de grandes compañías de telecomunicaciones, salud, educación y servicios, su foco está en reclutar, formar y gestionar equipos de asesores de ventas que impulsen la captación de nuevos clientes, la venta cruzada y la fidelización. En un mercado donde cada contacto con el cliente cuenta, Biznes se posiciona como un socio que combina volumen de llamadas, argumentarios estructurados y seguimiento constante de indicadores comerciales para cumplir metas exigentes de conversión y calidad de atención.

La compañía suele ofrecer oportunidades laborales para personas con o sin experiencia amplia, priorizando habilidades como comunicación efectiva, orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo objetivos. Sus campañas de ventas se orientan tanto a clientes nuevos (prospecting en frío o leads) como a carteras ya existentes, donde se busca renovar servicios, migrar planes o incrementar el ticket promedio. Además, muchas de sus vacantes incluyen esquemas mixtos de remuneración (sueldo básico + comisiones + bonos), lo que la convierte en una opción atractiva para quienes desean crecer en el rubro comercial y adquirir experiencia formal en ventas B2C y B2B. Biznes opera en el ecosistema de call centers peruanos que dan servicio a grandes marcas, apoyándose en metodologías de capacitación continua, supervisión cercana y uso de herramientas tecnológicas para el registro y seguimiento de cada gestión comercial.

Principales Vacantes de Trabajos en Biznes

Asesor de Ventas Call Center Telecomunicaciones en Biznes Perú

Asesor de ventas call center encargado de realizar llamadas salientes y/o entrantes para ofrecer servicios de telecomunicaciones (planes móviles, internet, TV por cable, telefonía fija y paquetes integrados) a clientes nuevos y actuales, siguiendo guiones comerciales y cumpliendo metas de ventas diarias y mensuales. El puesto se desarrolla en un entorno de contact center, donde se combina la atención al cliente con la venta consultiva, explicando beneficios, resolviendo dudas y cerrando acuerdos de forma clara y profesional. El perfil es ideal para personas con habilidades de comunicación, gusto por las ventas y orientación a resultados, incluso si tienen experiencia corta pero alto potencial comercial.

Requisitos

Educación mínima: secundaria completa; deseables estudios técnicos o universitarios en curso en carreras de administración, marketing, comunicaciones o afines.
Experiencia mínima de 3 a 6 meses en ventas, call center o atención al cliente; se valoran también perfiles sin experiencia con alto potencial y actitud comercial.
Excelente capacidad de comunicación verbal, dicción clara y habilidades de persuasión para explicar servicios y manejar objeciones.
Manejo básico de herramientas informáticas (Office, correo electrónico) y rapidez para digitar y registrar gestiones en sistemas CRM.
Disponibilidad para trabajar en turnos fijos (mañana o tarde) en modalidad presencial o híbrida, según la campaña.
Orientación a metas y resultados, tolerancia al trabajo bajo presión comercial y disposición para recibir capacitación constante en productos de telecomunicaciones.

Funciones

Realizar llamadas telefónicas a potenciales clientes o a cartera asignada para ofrecer planes móviles, internet, TV y servicios relacionados de la empresa aliada de telecomunicaciones.
Aplicar el guion comercial establecido: presentación, detección de necesidades, exposición de beneficios, manejo de objeciones y cierre de ventas.
Registrar en el sistema todas las gestiones realizadas, datos del cliente, resultados de la llamada y acuerdos tomados, asegurando información completa y ordenada.
Cumplir con los indicadores de desempeño (contactos, ventas, conversión, calidad de llamada, asistencia y puntualidad) definidos por la campaña.
Brindar un trato cordial y profesional, resolviendo dudas básicas sobre productos y guiando al cliente en el proceso de contratación o cambio de plan.
Participar en capacitaciones periódicas sobre productos, argumentarios, objeciones frecuentes y técnicas de venta, aplicando las mejoras en su desempeño diario.

Beneficios

Sueldo básico fijo acorde al mercado, más comisiones variables por ventas realizadas y bonos por cumplimiento de metas.
Ingreso a planilla desde el inicio o tras periodo de prueba, con beneficios de ley según régimen aplicable (gratificaciones, CTS, vacaciones, seguro de salud).
Capacitaciones constantes y pagadas en productos de telecomunicaciones, técnicas de ventas y servicio al cliente, fortaleciendo la línea de carrera comercial.
Posibilidades de crecimiento interno a cargos como mejor vendedor, líder de equipo, supervisor de ventas o roles de back office según desempeño.
Ambiente de trabajo dinámico, con concursos, incentivos y reconocimientos a los mejores resultados individuales y de equipo.
Posibilidad de combinar trabajo con estudios u otras actividades, gracias a horarios fijos y opciones de jornadas completas o reducidas según campaña.

Asesor Comercial de Ventas B2C: en Biznes Perú

Asesor comercial de ventas B2C encargado de ofrecer productos y servicios a clientes finales (personas) a través de canales telefónicos, digitales o presenciales, identificando sus necesidades y proponiendo la solución más adecuada para cada caso. Este perfil se enfoca en ventas persona a persona, trabajando con bases de datos, leads, referidos o clientes actuales para lograr nuevas altas, renovaciones, migraciones de plan o venta cruzada. El rol combina atención al cliente, asesoría y cierre comercial, por lo que es ideal para personas con habilidades de comunicación, empatía y fuerte orientación a resultados.

Requisitos

Educación mínima: secundaria completa; deseables estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Comunicaciones, Negocios o afines.
Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en ventas B2C, call center, retail, banca, seguros, telecomunicaciones o servicios al consumidor.
Habilidad demostrable para persuadir, negociar y cerrar ventas, manteniendo siempre un trato cordial y profesional.
Manejo básico de ofimática y uso de CRM o sistemas para registrar clientes, seguimientos y resultados.
Disponibilidad para trabajar en horarios fijos (mañana o tarde) y fines de semana según campaña.
Perfil orientado a cumplimiento de metas, trabajo bajo presión comercial y aprendizaje continuo de nuevos productos y argumentarios.

Funciones

Contactar a clientes potenciales y actuales (por teléfono, medios digitales o en puntos asignados) para ofrecer productos y servicios B2C de la empresa aliada.
Realizar una evaluación rápida de necesidades del cliente y adaptar el discurso comercial para presentar la mejor propuesta.
Explicar características, beneficios, precios, promociones y condiciones de los productos, resolviendo dudas y manejando objeciones.
Ejecutar el proceso de cierre de venta, validando datos del cliente y completando los pasos requeridos en el sistema o formularios.
Registrar todas las gestiones comerciales (contactos, oportunidades, ventas, motivos de no compra) en las plataformas asignadas.
Realizar seguimiento postventa básico cuando sea necesario, para confirmar activaciones, satisfacción inicial o posibles ventas adicionales.

Beneficios

Sueldo básico fijo más comisiones por ventas y bonos por cumplimiento de objetivos, con techo de ingresos variable según desempeño.
Ingreso a planilla con beneficios de ley (seguro de salud, gratificaciones, CTS, vacaciones) según régimen y condiciones de la empresa.
Capacitación constante en técnicas de ventas B2C, manejo de objeciones, servicio al cliente y conocimiento profundo de los productos.
Oportunidades de línea de carrera hacia puestos de mejor vendedor, asesor senior, supervisor o coordinador comercial.
Ambiente de trabajo dinámico, con competencias comerciales, reconocimientos e incentivos para los mejores resultados.
Posibilidad de adquirir experiencia sólida en ventas B2C, muy valorada para futuros puestos en banca, seguros, retail y telecomunicaciones.

Asesor de Ventas B2B en Biznes: Impulsa las Ventas a Empresas, Pymes y Negocios

Asesor de ventas B2B encargado de prospectar, contactar y cerrar negocios con empresas, pymes y comercios, ofreciendo soluciones de servicios (telecomunicaciones, tecnología, capacitación, salud u otros, según la campaña) que mejoren sus operaciones y reduzcan costos. Se trata de un rol orientado a la venta consultiva, donde el asesor analiza el tipo de negocio, su tamaño y necesidades, para proponer planes, paquetes o servicios corporativos a la medida. Es un puesto ideal para personas con experiencia en ventas, buena comunicación y capacidad para relacionarse con decisores empresariales (dueños, gerentes, administradores).

Requisitos

Estudios de secundaria completa; deseable formación técnica o universitaria en Administración, Negocios, Marketing, Ingeniería Comercial o afines.
Experiencia mínima de 1 año en ventas B2B o ventas a empresas (telecomunicaciones, software, servicios corporativos, publicidad, logística, etc.).
Capacidad para negociar con empresas, comprender sus procesos y adaptar propuestas a diferentes tipos de negocio (pymes, comercios, corporativos).
Manejo de herramientas digitales y CRM para seguimiento de oportunidades, registro de contactos y control de pipeline comercial.
Habilidades de presentación, argumentación y manejo de objeciones a nivel directivo o gerencial.
Orientación fuerte a resultados y metas mensuales, con disposición a trabajar bajo presión comercial y en equipo.

Funciones

Prospectar empresas y pymes mediante bases de datos, llamadas en frío, referidos o leads entregados por la empresa.
Contactar a decisores de negocio (dueños, gerentes, jefes de área) para presentar productos o servicios B2B y agendar reuniones o demostraciones cuando aplique.
Realizar una detección de necesidades del cliente empresarial (consumo actual, problemas, objetivos) y construir propuestas ajustadas.
Explicar en detalle beneficios, condiciones comerciales, plazos, costos y ahorros que ofrece la solución propuesta.
Negociar términos comerciales y gestionar el cierre de contratos o acuerdos, asegurando el correcto registro en sistemas internos.
Hacer seguimiento postventa a cuentas clave para afianzar la relación, detectar oportunidades de venta cruzada y reducir bajas.

Beneficios

Sueldo básico competitivo más comisiones atractivas por ventas B2B, usualmente con tickets e incentivos mayores que en B2C.
Ingreso a planilla con beneficios de ley (seguro, gratificaciones, CTS, vacaciones) según el régimen de contratación.
Capacitación continua en técnicas de venta consultiva B2B, manejo de objeciones complejas y conocimiento profundo de los servicios empresariales.
Posibilidades reales de crecer a ejecutivo senior, ejecutivo clave de cuentas, supervisor B2B o coordinador comercial.
Trabajo en un entorno dinámico, con metas claras, acompañamiento de supervisión y herramientas para la gestión profesional de cartera.
Oportunidad de construir una red de contactos empresariales y experiencia sólida en ventas corporativas, muy valorada en el mercado laboral.

Asesor de Ventas de Seguros y Servicios de Salud en Biznes: Planes Médicos y Oncológicos con Altas Comisiones

Asesor de ventas encargado de promocionar y vender servicios de salud y seguros (planes médicos, oncológicos, seguros de vida u otros productos tercerizados) a clientes finales, utilizando principalmente canales telefónicos y digitales. Su función es brindar una asesoría clara y empática, explicando coberturas, beneficios y condiciones de cada plan, ayudando al cliente a elegir la opción más adecuada para él y su familia, y concretando la afiliación o contratación del servicio. Este puesto requiere sensibilidad para tratar temas de salud, habilidades de comunicación y fuerte orientación a resultados comerciales.

Requisitos

Educación mínima: Secundaria completa; deseable estudios técnicos o universitarios en Administración, Seguros, Enfermería, Psicología, Marketing o afines.
Experiencia: Mínimo 6 meses en ventas de seguros, servicios de salud, call center comercial o atención al cliente con enfoque en ventas.
Habilidades de comunicación empática, escucha activa y capacidad para explicar temas sensibles (salud, enfermedades, cobertura) de forma sencilla y respetuosa.
Conocimiento básico de conceptos de seguros y planes médicos (cobertura, exclusiones, periodos de carencia, copagos, redes de atención).
Manejo de herramientas informáticas y CRM para registrar gestiones, seguimiento de leads y control de ventas.
Orientación a metas y comisiones, tolerancia al trabajo bajo presión comercial y disposición a capacitarse constantemente en productos de salud y seguros.

Funciones

Contactar a clientes potenciales y actuales para ofrecerles planes de salud, seguros médicos, oncológicos o de vida según la campaña asignada.
Realizar una breve evaluación de necesidades (historial familiar, nivel de protección deseado, presupuesto) y proponer alternativas de cobertura adecuadas.
Explicar beneficios, coberturas, exclusiones, costos, frecuencia de pago y condiciones de los planes, resolviendo dudas y manejando objeciones.
Gestionar el cierre de la venta, completando formularios, verificando datos del cliente y asegurando el registro correcto de la afiliación en los sistemas.
Dar seguimiento inicial postventa para confirmar activación del plan, envío de póliza o credenciales e informar canales de atención.
Participar en capacitaciones periódicas sobre nuevos productos, actualizaciones de coberturas y técnicas de venta consultiva en el sector salud/seguros.

Beneficios

Sueldo básico fijo más comisiones atractivas por cada afiliación o póliza vendida, con bonos adicionales por cumplir o superar metas mensuales.
Posibilidad de ingreso a planilla con beneficios de ley (gratificaciones, CTS, vacaciones, seguro de salud), según régimen y política de la empresa.
Capacitación constante y especializada en productos de salud y seguros, fortaleciendo un perfil muy valorado en el sector financiero y asegurador.
Oportunidad de desarrollar una línea de carrera hacia asesor senior, supervisor de campaña, coordinador comercial o ingreso futuro a compañías de seguros.
Ambiente de trabajo dinámico, con incentivos, concursos y reconocimientos públicos a los mejores vendedores de la campaña.
Experiencia directa en ventas consultivas de alto impacto, ayudando a las personas a proteger su salud y la de sus familias, lo que agrega un fuerte componente de propósito al trabajo.

Ejecutivo de Ventas Digitales (Inside Sales) en Biznes: Ventas Online y Telefónicas con Altas Comisiones

Ejecutivo de ventas digitales / inside sales encargado de vender productos y servicios a distancia, utilizando canales online y telefónicos (llamadas, WhatsApp, email, redes sociales, videollamadas), sin necesidad de visitas presenciales. Su misión es gestionar leads y carteras de clientes, calificar oportunidades, realizar presentaciones de valor y concretar ventas de forma 100% remota, combinando enfoque comercial con buen manejo de herramientas digitales. Este puesto es ideal para personas con perfil comercial, afinidad por la tecnología y capacidad para trabajar con volumen de contactos y seguimiento sistemático.

Requisitos

Educación mínima: secundaria completa; deseable estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Negocios, Comunicaciones o afines.
Experiencia mínima de 6 a 12 meses en ventas telefónicas, ventas digitales, inside sales, e-commerce o call center comercial.
Manejo sólido de canales digitales: correo electrónico, WhatsApp Business, herramientas de videollamada y, de ser posible, plataformas de CRM.
Habilidades de redacción comercial básica (para mensajes y correos) y excelente comunicación verbal para llamadas o videollamadas.
Capacidad para trabajar con indicadores de gestión (número de contactos, tasa de conversión, pipeline, seguimiento) y reportes diarios.
Orientación marcada a resultados, organización del tiempo y adaptación rápida a nuevas herramientas y scripts de venta.

Funciones

Gestionar leads entrantes y salientes (formularios web, campañas digitales, bases asignadas) mediante llamadas, mensajería y correos para presentar los productos o servicios.
Realizar llamadas y presentaciones remotas (inside sales) para explicar características, beneficios, precios y condiciones de las ofertas.
Calificar oportunidades comerciales, identificar el nivel de interés del cliente y priorizar los contactos con mayor probabilidad de cierre.
Llevar un registro detallado en CRM o sistemas internos de cada interacción, estado de la oportunidad, seguimientos y ventas concretadas.
Ejecutar acciones de seguimiento (recordatorios, mensajes, llamadas de control) para avanzar las oportunidades en el pipeline hasta el cierre.
Coordinar con supervisores o áreas de soporte temas como activación de servicios, validación de datos o incidencias postventa.

Beneficios

Sueldo básico fijo más comisiones por ventas digitales, usualmente con buenas posibilidades de ingresos variables según desempeño.
Opción de trabajo en modalidad presencial, híbrida o remota parcial, según la campaña y las políticas de la empresa.
Ingreso a planilla con beneficios de ley (seguro de salud, gratificaciones, CTS, vacaciones) de acuerdo al régimen de contratación.
Capacitación constante en herramientas digitales, técnicas de inside sales, social selling y gestión de CRM, fortaleciendo el perfil comercial digital.
Posibilidades de crecimiento hacia roles de ejecutivo senior, key account, supervisor de ventas digitales o coordinador de campañas online.
Experiencia altamente valorada en el mercado actual, donde las ventas remotas y digitales son cada vez más demandadas por empresas de distintos sectores.

Teleoperador de Ventas por Campañas Temporales Trabajo por Temporada con Sueldo + Comisiones

Teleoperador de ventas encargado de participar en campañas comerciales temporales o de temporada (campañas punta como Navidad, Cyber, Día de la Madre, regreso a clases, etc.), realizando llamadas salientes o atendiendo contactos entrantes para ofrecer promociones, descuentos y productos especiales en periodos de alta demanda. Trabaja con objetivos claros en lapsos definidos (semanas o meses), por lo que se requiere rapidez de aprendizaje, adaptabilidad y fuerte enfoque en resultados durante el tiempo que dure la campaña.

Requisitos

Educación mínima: secundaria completa; deseable estudios técnicos en curso en áreas de Administración, Marketing, Ventas o afines.
Experiencia previa de 3 a 6 meses en call center, ventas telefónicas o atención al cliente, preferentemente en campañas comerciales.
Habilidades de comunicación clara y persuasiva, con capacidad para manejar objeciones rápidamente y cerrar ventas en una o pocas interacciones.
Disponibilidad para trabajar en horarios intensivos o rotativos durante la campaña (incluyendo sábados y, en algunos casos, domingos o feriados).
Manejo básico de sistemas de call center y herramientas informáticas para registrar gestiones, pedidos y resultados.
Actitud proactiva, orientación a metas diarias y semanales y disposición a participar en concursos e incentivos comerciales.

Funciones

Realizar llamadas salientes a bases de datos asignadas para ofrecer productos o promociones especiales propias de la campaña (ej. ofertas de fin de año, combos, upgrades).
Atender llamadas entrantes o contactos generados por publicidad digital, resolviendo dudas y orientando al cierre de la compra.
Seguir el script de ventas adaptado a la campaña, destacando beneficios, precios especiales y urgencia de la oferta (vigencia limitada).
Registrar cada gestión en el sistema: datos del cliente, producto ofrecido, resultado de la llamada y motivos de no compra cuando aplique.
Cumplir con los indicadores de productividad establecidos (llamadas por hora, ventas diarias, tasa de conversión, calidad de llamada).
Participar en capacitaciones breves previas al inicio y durante la campaña para conocer productos, promociones, objeciones frecuentes y ajustes de script.

Beneficios

Sueldo básico proporcional a la jornada, más comisiones por ventas y bonos especiales por campañas punta (premios, concursos, rankings).
Oportunidad de sumar ingresos adicionales en temporadas específicas, ideal para estudiantes o personas que buscan trabajo temporal.
Posibilidad de ser considerado para campañas futuras o puestos fijos según desempeño durante la campaña.
Ingreso a planilla temporal con beneficios de ley según régimen y duración del contrato.
Ambiente de trabajo dinámico, con alto movimiento comercial, retos diarios e incentivos constantes para los mejores vendedores.
Experiencia valiosa en ventas de alto volumen y alta presión, que fortalece el perfil comercial para futuros empleos permanentes en call center o ventas.

Asesor de Retención y Fidelización en Biznes: Evita Bajas y Mejora la Permanencia de Clientes

Asesor especializado en retener y fidelizar clientes, enfocado en evitar bajas, cancelaciones o desistimientos y en fortalecer la relación a largo plazo con la compañía. Su labor combina atención al cliente, negociación y venta consultiva, analizando motivos de insatisfacción, ofreciendo soluciones personalizadas y proponiendo beneficios o ajustes que incentiven la permanencia del cliente en el servicio o producto contratado.

Requisitos

Educación mínima: secundaria completa, deseable formación técnica o universitaria en Administración, Marketing, Negocios, Comunicaciones o afines.
Experiencia previa de 3 a 6 meses en retención, fidelización, servicio al cliente, call center o ventas consultivas.
Habilidades de comunicación empática y asertiva, con capacidad para escuchar activamente, manejar objeciones y contener clientes molestos.
Conocimiento de políticas de retención, beneficios, campañas de fidelización y procesos de baja de la empresa para ofrecer alternativas viables.
Manejo de sistemas CRM y plataformas de call center para registrar gestiones, motivos de cancelación, acuerdos y seguimientos.
Orientación a resultados cualitativos y cuantitativos (tasa de retención, NPS, satisfacción del cliente) y gusto por el trabajo analítico-comercial.

Funciones

Atender clientes que desean darse de baja o que presentan alto riesgo de cancelación, identificando causas reales de insatisfacción.
Aplicar estrategias de retención: ofrecer alternativas de planes, descuentos, mejoras de servicio, cambios de condiciones o beneficios adicionales según las políticas vigentes.
Realizar llamadas y seguimientos proactivos a clientes clave o segmentos sensibles para reforzar la relación y anticiparse a posibles bajas.
Registrar en el CRM los motivos de posible baja, acuerdos de permanencia, plazos y compromisos asumidos, asegurando trazabilidad de cada caso.
Coordinar con áreas internas (facturación, soporte técnico, logística, comercial) la resolución de incidencias que afectan la satisfacción del cliente.
Analizar patrones de cancelación y emitir reportes o alertas sobre causas frecuentes, proponiendo mejoras en procesos, comunicación o beneficios de fidelización.

Beneficios

Sueldo básico fijo con bonos variables asociados a indicadores de retención, satisfacción del cliente y calidad de gestión.
Ingreso a planilla con beneficios de ley según política de la empresa (seguro de salud, gratificaciones, CTS, vacaciones).
Capacitación continua en técnicas de fidelización, manejo de conflictos, experiencia de cliente (CX) y programas de lealtad.
Desarrollo de un perfil muy demandado en sectores como telecomunicaciones, banca, seguros, educación y servicios por suscripción.
Posibilidad de crecimiento hacia roles de coordinador de retención, especialista en fidelización, analista de experiencia del cliente o supervisor de call center.
Entorno de trabajo donde el impacto en el negocio es directo, al reducir la fuga de clientes y mejorar los índices de lealtad y recompra.

Supervisor de Ventas de Call Center en Biznes: Líder de Equipo Comercial con Metas y Bonos

Perfil responsable de liderar y gestionar el equipo de teleoperadores de ventas, asegurando el cumplimiento de metas comerciales, la calidad de servicio y la correcta ejecución de las campañas del call center. Supervisa indicadores de productividad, acompaña a los asesores en su desarrollo, resuelve incidencias operativas y actúa como nexo entre la jefatura comercial y el equipo, garantizando resultados sostenibles y un buen clima de trabajo.

Requisitos

Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Negocios, Comunicaciones o afines, deseable concluidos.
Experiencia mínima de 1 a 2 años en call center de ventas, con al menos 1 año en rol de supervisor, coordinador o líder de equipo comercial.
Conocimiento sólido de métricas de call center y ventas: contactos efectivos, conversión, tiempo promedio de atención, abandono, cumplimiento de metas, entre otros.
Habilidades de liderazgo, coaching y motivación de equipos, con capacidad para dar feedback constructivo y manejar conflictos.
Manejo de herramientas de monitoreo, reportes y CRM, así como dominio intermedio de Excel u otras herramientas de análisis de datos.
Orientación fuerte a resultados, organización, toma de decisiones y adaptación a cambios en campañas o estrategias comerciales.

Funciones

Planificar y organizar la operación diaria del equipo de ventas, asignando bases, horarios y objetivos individuales.
Monitorear llamadas y gestionar indicadores clave de desempeño (KPI), detectando oportunidades de mejora en guiones, argumentos y procesos.
Realizar coaching, capacitaciones breves y retroalimentación constante a los asesores para potenciar sus habilidades de venta y servicio.
Resolver incidencias operativas y escalar a otras áreas problemas de sistema, regulación, reclamos críticos o ajustes de campaña.
Elaborar informes diarios, semanales y mensuales con resultados del equipo, análisis de cumplimiento de metas y propuestas de mejora.
Velar por el cumplimiento de políticas internas, protocolos de atención, normativa de protección de datos y estándares de calidad del call center.

Beneficios

Sueldo competitivo superior al de un asesor, más bonos variables por cumplimiento de metas del equipo y de calidad.
Ingreso a planilla con beneficios de ley y, en algunos casos, beneficios corporativos adicionales (seguro, convenios, incentivos especiales).
Posibilidad de línea de carrera hacia jefatura de call center, coordinación regional o roles comerciales en otras unidades de negocio.
Desarrollo avanzado de competencias de liderazgo, gestión de indicadores y manejo de equipos de alto volumen, muy valoradas en el mercado.
Participación en la definición de estrategias comerciales, ajustes de campañas y mejoras de procesos dentro del contact center.
Ambiente dinámico y retador, con constante interacción con distintas áreas (comercial, operaciones, calidad, TI) y oportunidades de aprendizaje continuo.

Coordinador/Jefe de Campaña Comercial Gestión de KPIs y Estrategia de Ventas en Call Center

Responsable de diseñar, ejecutar y optimizar las campañas comerciales del call center, gestionando indicadores clave de rendimiento (KPIs) y liderando la estrategia de ventas para cumplir los objetivos de negocio. Supervisa a supervisores y equipos comerciales, analiza datos de desempeño, propone acciones de mejora y coordina con otras áreas para asegurar productividad, calidad de servicio y rentabilidad de cada campaña.

Requisitos

Formación técnica o universitaria en Administración, Ingeniería Industrial, Marketing, Ventas o carreras afines, idealmente con especialización en gestión comercial o contact center.
Experiencia mínima de 2 a 3 años en call center, con rol previo como coordinador, jefe de operaciones o supervisor senior en campañas de ventas.
Dominio de KPIs comerciales y operativos: ventas, conversión, contactabilidad, productividad por agente, ticket promedio, cumplimiento de presupuesto, entre otros.
Manejo avanzado de Excel y herramientas de reportería/BI, así como plataformas de marcación y CRM.
Habilidades fuertes de liderazgo, comunicación asertiva y gestión de equipos comerciales (supervisores y asesores).
Capacidad analítica y estratégica para interpretar datos y traducirlos en planes de acción comerciales concretos.

Funciones

Planificar y liderar la campaña comercial: definición de objetivos, segmentación, reglas de marcación, focos de venta y calendario de acciones.
Monitorear diariamente los KPIs de ventas y operación, detectando desvíos y aplicando correcciones rápidas (ajuste de bases, horarios, guiones, incentivos).
Coordinar y acompañar a los supervisores de ventas, alineando estrategias, revisando resultados y haciendo seguimiento a planes de mejora por equipo.
Elaborar informes comerciales (diarios, semanales y mensuales) para la gerencia, con análisis de desempeño, rentabilidad y recomendaciones estratégicas.
Asegurar que los procesos de la campaña cumplan los estándares de calidad, servicio al cliente y normativas internas/externas.
Coordinar con marketing, operaciones, calidad y TI la implementación de nuevas campañas, ajustes de sistemas, scripts y materiales de apoyo comercial.

Beneficios

Sueldo competitivo acorde a rol de jefatura/coordinación, con bonos por cumplimiento de presupuesto y KPIs comerciales clave.
Contrato estable, usualmente a plazo indefinido, con planilla y beneficios laborales completos.
Participación directa en la definición de estrategia comercial del contact center y visibilidad ante gerencia y dirección.
Desarrollo de competencias en gestión de datos, liderazgo de equipos y dirección comercial, muy valoradas para posiciones de gerencia futura.
Posibilidad de crecimiento hacia gerente de call center, gerente comercial o responsable regional de campañas.
Entorno dinámico y retador, con foco en mejora continua, innovación en campañas y uso intensivo de KPIs para la toma de decisiones.

Agente de Servicio al Cliente con Ventas Cruzadas en Biznes: Soporte Telefónico con Cross-Selling y Up-Selling

Agente responsable de atender consultas, reclamos y solicitudes de soporte de los clientes, identificando a la vez oportunidades para realizar ventas cruzadas (cross-selling) y ventas adicionales (up-selling) durante la interacción. Combina un servicio al cliente empático y resolutivo con habilidades comerciales, ofreciendo productos complementarios o superiores que generen más valor para el cliente y aumenten el ticket promedio sin afectar la experiencia de atención.

Requisitos

Educación mínima: secundaria completa; deseable formación técnica en Servicio al Cliente, Administración, Comunicaciones, Marketing o afines.
Experiencia previa de 6 meses a 1 año en atención al cliente en call center, help desk o soporte, idealmente con componente de ventas.
Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de problemas, con orientación a la satisfacción del cliente.
Capacidad para detectar necesidades adicionales y proponer productos o servicios complementarios o superiores de forma natural y no invasiva.
Manejo de herramientas de call center y CRM para registrar contactos, casos, ventas cruzadas y resultados de cada llamada.
Actitud comercial, orientación a metas de ventas cruzadas/up-selling y disposición para trabajar con indicadores de desempeño.

Funciones

Atender llamadas y otros canales de soporte (correo, chat, WhatsApp) resolviendo dudas, incidencias y solicitudes de los clientes.
Identificar durante la conversación oportunidades de cross-selling y up-selling, ofreciendo productos complementarios o versiones superiores alineadas a la necesidad del cliente.
Explicar de forma clara beneficios, condiciones y costos de los productos adicionales sugeridos, cuidando siempre la experiencia del cliente.
Registrar en el sistema los motivos de contacto, soluciones brindadas, ofertas realizadas y ventas concretadas, manteniendo historial actualizado.
Escalar casos complejos o reclamos críticos a niveles superiores, asegurando seguimiento y comunicación oportuna con el cliente.
Participar en capacitaciones frecuentes sobre productos, técnicas de servicio y estrategias de upselling/cross-selling en contact center.

Beneficios

Sueldo básico fijo con bonos o comisiones por cumplimiento de objetivos de ventas cruzadas y up-selling, además de indicadores de calidad de servicio.
Ingreso a planilla con beneficios de ley, según política de la empresa y tipo de contrato.
Capacitación continua en experiencia de cliente, técnicas de venta consultiva y gestión de llamadas, fortaleciendo el perfil mixto servicio–ventas.
Oportunidad de crecimiento hacia roles de asesor comercial, especialista en fidelización/retención o supervisor de servicio al cliente.
Experiencia muy valorada en sectores como telecomunicaciones, banca, e-commerce, seguros y servicios por suscripción, donde el cross-selling es clave para el negocio.

Biznes te permite postular a puestos comerciales y de servicio en call center, con capacitación, línea de carrera y oportunidades constantes en distintos tipos de campañas. Es una opción ideal si buscas crecer en ventas telefónicas, servicio al cliente y roles de liderazgo en el sector contact center.

Si después de conocer los principales puestos deseas trabajar en Biznes y acceder a las últimas convocatorias Biznes, puedes revisar directamente los empleos Biznes activos en el siguiente enlace oficial: Empleos en Biznes.

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